擁有自信固然重要，但保持謙遜的心態同樣重要。謙遜的人不會因自己的成功而驕傲自滿，也不會忘記對周遭的感激，更能坦率地從失敗中汲取教訓。我們不應僅止於謙遜，更應在盡心盡力履行自身職責的同時，尊重周遭的人，成為能帶來正面影響的存在。

第一印象在3秒內便已決定。真的只是一瞬間。若想給人留下好印象，最有效的方式就是「微笑與問候」。無論服務多麼出色，若一開始給人「冷淡」的印象，之後要建立關係就會變得非常困難。只要每個人都能有意識地做到這一點，職場氛圍將會更加開朗，工作起來也會更順心。讓我們珍視微笑與問候，以此開啟每一天吧。

「報、連、商」是信任與團隊合作的基石。不僅是下屬向主管的「報、連、商」，主管向下屬的「報、連、商」同樣重要。工作優先順序（聯絡）、期望事項及執行方式（報告）。
讓我們共同打造一家能暢所欲言的公司，即使是工作以外的事也能放心商討的公司吧。

可以被原諒的是在嘗試新事物時所犯的錯誤；不可原諒的是沒有完成應盡之責而導致的失敗。在努力鑽研、試圖改善的過程中遭遇的挫折，正是成長的契機。若能與夥伴分享並將其運用於下次，那便是「成長的證明」。

在說出「這樣不行吧」這種否定話語之前，不妨先積極地提出：「如果這樣做，或許會更好。」與其表達不滿，提出改善的點子更能改變職場氛圍。積極的言辭！
積極的行動！這正是打造強大團隊的第一步！

「認真做好」是什麼意思？就是對受託之事負起全責，並堅持到底。
即使在無人注視之處也不偷懶，試著想像對方的喜悅，仔細地完成每一項工作吧。

信守承諾是信賴的證明。無論是時間、規則還是言語，能夠細心遵守細微承諾的人，自然會獲得周遭的信賴。信賴並非靠言語，而是靠「行動」來建立的。
信守承諾的態度，正是建立個人信譽的基石。

無論面對什麼樣的對象，都能以平等的態度和真誠的姿態相待，這才顯得帥氣。若因對象不同而改變態度，周圍的人對你的信任必定會逐漸流失。請對任何人保持真誠且公平的態度。「那些話語或態度，即使你的父母或重要的人就在身旁，你也能同樣做到嗎？」

這指的是能夠每天安心度日、心理健康得以維持的狀態。一個讓人能快樂工作的組織，將是「生產力與創造力高」、「離職率低」且「充滿挑戰精神」的組織。讓我們將三翠園打造成一家能向家人引以為傲、讓人渴望在此工作的公司。

與其追求完美，不如先付諸行動。在業務改善方面，關鍵在於透過實際在現場嘗試，逐步發掘提升效率的訣竅。不要急於進行大幅變革，而是先在「自己目前能力所及的範圍內」採取行動，這才是第一步。